전문가 이용약관

청구 안내 범위

보험설계사는 청구에 필요한 서류와 접수 절차를 안내합니다. 보험금 지급액 협상이나 보험 분쟁 대행은 제공하지 않습니다.

이의신청·보험 분쟁 민원서의 작성·제출을 대신하지 않습니다.

신청과 승인

전문가는 실제 이름·소속·직군별 등록정보, 주활동지역과 가능 요일·시간을 정확히 등록해야 합니다. 사진·소개·취급 구분·상담 분야는 선택 입력입니다. 자료 제출 전에도 신청을 저장할 수 있으나 관리자 승인 전 공개 노출과 예약 수신은 허용하지 않습니다. 휴대전화 확인과 프로필 및 자격·소속 심사를 거치며 허위·만료 자료는 보완·거절·노출 중지 대상입니다.

확인자료 처리

자격·소속 확인 목적의 최소 정보만 제출하고 불필요한 개인정보를 가려야 합니다. 신분증은 요구하지 않습니다. 파일 제출 시 별도 동의를 받고 비공개 저장하며 본인과 권한 있는 관리자만 원본을 열람합니다. 관리자는 심사 목적으로 이용하며 본인은 제출 내역 확인과 삭제를 요청할 수 있습니다. 원본은 심사 완료 후 30일 이내 파기하고 심사 기록은 활동 종료 후 1년 보관합니다. 자료 삭제 시 확인 상태와 공개 노출을 재검토합니다.

예약과 고객정보

전문가는 상담 요청을 수락·거절할 수 있습니다. 전문가 상담 연결은 수락 후 동의한 고객 연락처를 확인하고 전화로 일정·장소를 조율합니다. 수락은 상담 연결 완료이며 예약 확정이나 실제 상담 완료를 뜻하지 않습니다. 보험소 방문예약과 기존 예약은 일정 관리·고객 확인 절차를 유지합니다. 고객이 동의한 상담 목적 외 정보 이용, 다른 사람에게 재제공, 동의 없는 영업을 금지합니다. 상담 종료·취소 시 제공받은 연락처를 파기하며 진행 중인 분쟁은 해결에 필요한 범위에서만 보관합니다.

보험설계사 이용 약속

초회 미팅에서는 보험 가입을 권유하지 않습니다. 보험금 청구 도움 이후에도 고객이 먼저 명시적으로 요청한 경우에만 신규 가입 상담을 진행합니다. 부당하거나 사전 고지되지 않은 금전 요구와 플랫폼 밖으로 유인해 약속을 회피하는 행위를 금지합니다.

보험설계사 약속 위반과 이의 신청

소비자 보호 약속 위반은 사실관계를 확인한 뒤 1회 지도 노출 정지 1개월, 2회 3개월, 3회 영구 제명을 적용합니다. 관리자가 사유를 안내하고 고객지원에서 설명·정정·이의를 접수합니다. 자동 제재가 아니라 기록 확인 후 운영자가 처리합니다.

세무사

세무사 등록정보와 현재 사무소 정보를 확인한 뒤 세무 상담 전문가로 공개합니다. 보험설계사 전용 가입 권유 서약은 적용하지 않습니다. 세무 상담은 고객이 직접 선택한 세무사가 제공하며 보험소가 세무대리를 제공하지 않습니다. 무료·유료 여부와 상담료 또는 산정 기준은 세무사가 사전에 안내합니다. 미확정인 경우 방문 전 상담료를 확인해야 합니다. 가입·예약 화면에서 고객의 민감한 세무내용이나 서류를 수집하지 않습니다.

보험소 운영자

거점명·주소·운영 연락처와 상담 공간의 운영 권한을 확인합니다. 거점 운영 승인 자체는 개인의 전문자격 승인이 아니며, 개인 전문가 심사와 별도로 관리합니다. 기존 전문가도 같은 계정으로 거점을 신청할 수 있습니다.

지도 노출과 비용

서류·결제·초대·실적·리뷰로 개인별 노출 반경을 늘리지 않습니다. 활동 상태와 검증 상태에 따라 공개 여부를 관리합니다. 현재 결제를 받지 않으며 유료 기능 도입 시 가격·기간·취소 조건을 별도 고지합니다. 상담 실적이나 보험금 지급 결과를 보장하지 않습니다.